Вернём деньги, если что-то пошло не так (Sequi-Earum)
Мы в Sequi-Earum хотим, чтобы наши пользователи из Германии были довольны нашими советами и планами для роста. Здесь мы расскажем, как и когда вы можете получить обратно свои деньги за наши платные материалы и подписки.
Когда можно вернуть деньги
Если вам не понравился наш платный материал или подписка, вы можете попросить вернуть деньги в течение 5 дней после покупки. Но есть одно условие: вы должны посмотреть или прочитать меньше 20% контента. Мы понимаем, что иногда наши материалы могут не подойти, поэтому идём навстречу, если соблюдены эти простые правила.
Как попросить возврат
Чтобы вернуть деньги, просто напишите в нашу службу поддержки через страницу контактов. Расскажите, почему вы хотите вернуть деньги, что именно вы купили (название материала или подписки) и когда вы это оплатили (дата, номер заказа, если есть). Мы быстро посмотрим ваш запрос и расскажем, что делать дальше.
Как мы возвращаем деньги
Если мы одобрим ваш запрос, мы вернём деньги тем же способом, которым вы платили, в течение 5-7 рабочих дней. Скорость зачисления зависит от вашего банка или платёжной системы в Германии.
Когда деньги вернуть не получится
К сожалению, мы не сможем вернуть деньги, если:
- Вы посмотрели или прочитали больше 20% платного контента.
- Речь идёт о мероприятиях, которые уже прошли.
- Это были материалы или консультации, сделанные специально для вас, и основная работа уже выполнена.
- Вы скачали материалы (например, шаблоны, электронные книги) после покупки.
- Прошло больше 5 дней с момента оплаты.
Изменения в правилах возврата
Мы можем менять эти правила возврата денег. Советуем иногда проверять эту страницу, чтобы быть в курсе последних изменений.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о нашей политике возврата, пожалуйста, напишите нам. Мы всегда рады помочь и ответить на любые ваши вопросы о наших платных материалах для саморазвития в Германии.